2022年聊城莘县居民医保缴费出问题怎么办？

　　聊城莘县2022年城乡居民医保缴费通知如下：

　　缴费中常见的问题

　　问：城乡居民个人如何网上缴费?(支付宝后续流程与微信一致，以下以微信操作流程为例)

　　答：(一)进入小程序。搜索“山东税务社保费缴纳”。

　　(二)增加人员。点击城乡居民模块，点击居民医疗，选择下方增加人员，输入需要缴费的人员姓名及身份证号，点击确认后选择下一步。

　　(三)核对档次。进入缴费信息页面，核对医疗缴费档次，点击缴费。

　　(四)信息确认。在弹出的缴费信息确认界面，认真核对姓名、身份证号、费款属期、缴费项目及金额。核对无误后，点击确认缴费。

　　(五)缴费。再次核对缴费金额，确认无误后输入支付密码缴费。

　　(六)缴费证明开具。使用微信或支付宝小程序，缴费成功2日后(节假日除外)，可以通过缴费的手机小程序查询缴费记录及申请开具《社会保险费缴费证明》。其他人代缴的，需到税务部门社保征收大厅前台开具。

　　问：城乡居民不会用手机缴费怎么办?

　　答：首先可以寻求身边亲人的帮助，或者找村委、社区工作人员帮忙。其次，缴费人可持银行卡和身份证、户口页或居民医保卡前往就近税务分局大厅、莘县政务服务中心税务社保窗口或人社局征缴综合大厅8号、9号税务窗口刷卡缴费。最后，如有特殊情况，需要缴纳现金的，也可以到乡镇农商行网点缴纳。

　　问：没有缴费信息怎么办?

　　答：请携带身份证和户口本到乡镇、街道办事处医保工作站先办理参保登记再缴费。

　　问：缴费人姓名、身份证号等信息错误怎么办?

　　答：有变更姓名或医保系统内姓名不正确的居民，请居民或家属携带身份证或户口本件到各乡镇街道医保工作站办理变更信息手续，在医保系统完成变更后及时去税务部门变更信息。有变更身份证号码的居民，请居民或家属携带派出所开具的能证明身份证号码变更的户籍证明到新华路70号人社局征缴综合大厅10号、11号窗口办理信息变更手续。

　　问：无法获取缴费档次怎么办?

　　答：请咨询参保地医保工作站，查看参保信息是否正常。

　　问：学生的缴费档次错误怎么办?

　　答：学生医保缴费档次为280元，如显示档次为320元，请请各位家长或学生携带相关证件到各乡镇街道医保工作站办理变更信息手续。

　　问：存在多地区参保怎么办?

　　答：请自行选择参保地，如确定在莘县进行缴纳，请先将外地参保信息进行注销，注销后方能缴纳，否则无法正常缴纳。同样，如在外地缴纳，请到县医保部门注销莘县参保信息。

　　问：操作失误缴费两次，扣了两次钱怎么办?

　　答：请截图保存两次缴费成功的微信(支付宝)缴费凭证，等待退款，一般为原路退回后一次缴纳的资金，自动退款需要2个工作日左右的时间，请及时关注微信(支付宝)。如5个工作日后尚未收到退款，请及时联系税务、医保征缴部门。